In deze praktische workshop leer je LSD gebruiken. LSD staat voor Luisteren, Samenvatten en Doorvragen, oftewel de basistechniek bij professionele gespreksvoering. Gebruik LSD in je gesprekken en je merkt direct het verschil. Goed luisteren is nog niet zo makkelijk. Echt luisteren werkt stimulerend in een gesprek en voorkomt misverstanden. Ontdek het zelf.

Voor wie?

Voor iedere professional die zijn gespreksvaardigheden wil verbeteren.

Onderwerpen

• Principes van communicatie
• • Filters in communicatie
  • Oprechte aandacht geven
  • Contact maken met je gesprekspartner
  • Focussen op het gesprek
• Actief en passief luisteren
  • Luisteren is een werkwoord
  • Luisteren zonder in te vullen
  • Functies
• Samenvatten;
  • Begrijp je wat ik bedoel?
  • Samenvatten op drie niveaus: inhoud, gevoel en gedachtes
  • Wat als je verkeerd samenvat?
  • Functies
• Doorvragen
  • Soorten vragen
  • Durven vragen
  • Functie

Wat leer je?

• Na afloop van de workshop verlopen je gesprekken soepeler en is het rendement hoger
• Je weet hoe je contact maakt met je gesprekspartner, door actief te luisteren, structuur aan te brengen en de juiste vragen te stellen
• Je leert LSD écht toepassen in gesprekken zo ontwikkel je meer effectieve gespreksgewoontes
• Je hebt ervaren wat het is om échte aandacht te geven en te krijgen in gesprekken

Werkwijze

Ter voorbereiding op de workshop, ontvang je een uitgebreid intakeformulier. Met behulp van dit intakeformulier inventariseert de trainer persoonlijke leerwensen en bereidt hij de workshop voor. Gesprekken voeren leer je niet uit een boekje maar door veel te doen. We trainen lastige gesprekken. Hoe krijg je een timide gesprekspartner aan de praat of je expressieve collega netjes afgekapt? Je oefent met je eigen casussen met oprecht aandacht geven en je zult ervaren wat voor positief effect dat op je gesprekken heeft.

Praktische Zaken

Duur: 1 dag,  9.30 – 16.30 uur, voorjaar 2021
Prijs: € 490,= (excl. btw) Inclusief lunch en trainingsmateriaal
Maximaal tien personen
Deze training leent zich uitstekend voor een individueel traject.
Meer informatie en/of aanmelden